Renuntam la email in favoarea blogului intern ?

August 19th, 2010

Inteprinderea  2.0  – Comunicarea  vs cooperarea  utilizind emailul.

E-mailul de obicei  nu e rau dar trebuie sa ii cunoastem locul
In comunicare Il folosim   il trimitem si eventual il primim inapoi  in relatia cu o singura persoana , in relatia cu mai multe persoane sau in relatia dintre mai multe persoane intre ele   folosind  carbon copy  si atasamentele.
In cazul co-productiei lucrurile devin ceva mai complicate

De aceea Inteprinderea 2.0  prefera utilizarea blogurilor interne in locul e-mailului. Nu inseamna ca angajatul munceste mai mult inseamna ca face altceva.

E-mailul are parti foarte bune

  • Usor de utilizat si convenabil
  • Usor de accesat de oriunde
  • Toti avem o adresa de email
  • Este bun pentru conversatii private   Read the rest of this entry »

Posted in Agentia Multimedia si creatia publicitara | No Comments »

Filtrul internet pentru inteprinderea ta

August 11th, 2010
Tags:

IMO lanseaza IMOGard  Filtrul internet -scaderea pierdelor financiare legate de productivitatea scazuta a angajatilor.

El este destinat atit clientilor ce doresc solutii de scadere a cheltuielilor si crestere a profitului cit si francizatilor  BIAA  (Business Intelligence Advert Agency )

Stii cite ore pe luna cheltuiesc angajatii tai in timpul programului surfind pe internet doar de dragul distractiei  pierzind timpul si crescind traficul excesiv  pe internet ?
Ar trebui sa stii !   Pentru asta  se face o analiza a site-urilor vizitate de angajatii firmei  prin verificarea logurilor. Se aleg cele ce nu au legatura cu activitatea firmei : filme, muzica, fotbal, sex. moda, intilniri, retete culinare , politica,  etc.  Se determina numarul de ore pe luna de vizitare a acestor site-uri. si costul pentru firma prin inmultirea cu tariful mediu orar in firma. Pot rezulta concluzii interesante.
Daca acest numar este semnificativ exista o solutie:
Mai intii : Introducerea  unui  filtru internet pentru firma  precum si protejarea bandei de internet  si blocarea accesului pentru anume categorii de site-uri.
Concomitent  se  creste incarcarea  salariatiatilor un un numar proportional de sarcini  ori  se are o imagine mai clara  pentru viitoarea restructurare prin reducerea numarului angajatilor  sau trecerea lor pe un program redus de munca.

Posted in Agentia Multimedia si creatia publicitara | No Comments »

Cum transformam newsletterul intr-un instrument eficient ?

July 28th, 2010

TIPPING POINT  1

1 Avem grija sa ii monitorizam performantele.

La IMO Franchising group  am creat un mic soft care imi spune
a) cite newslettere au ajuns.
b) cite au fost deschise/citite
c) citi din cei ce au citit newsletterul au apasat pe linkuri care ii duc spre de pilda un magazin virtual sau spre site-ul nostru
d) citi din cei intrati in magazinul virtual venind din newsletter au cumparat ceva.
e) citi vizitatori s-au dezabonat

f) De la ce newsletter s-a dezabonat vizitatorul

g) date despre vizitator -IP , browser etc  date de tipul celor  ce apar frecvent in google analytics sau in trafic.ro 

Cifrele de la  b) imi arata daca titlul newsletterului a fost bine ales si a fost suficient de atractiv
cifrele de la   c) imi arata daca  intreg continutul a fost  atractiv . d) depinde de primii doi p : pret, produs deci nu depinde de promovare

2 Avem grija sa vedem daca mailurile noastre nu ajung in spam.

Jumatate din persoanele ce se inscriu la un newsletter au adrese de yahoo sau gmail.   Yahoo pune filtre de spam pentru emailurile care vin periodic cu acelasi text – cum e de pilda antetul  newsletterului -  De aceea cind analizam un client nou, verificam  cite din mailurile lui ajung in spam  si nu de multe ori are surpriza sa afle ca numai 25-50% din newslettere ajung acolo unde trebuie.

Click aici pentru un exemplu de newsletter   (clientul nostru  Lollipops  Paris ) ca sa  ilustram  cele spuse mai jos

3 Incercam sa facem newsletterul cit mai prietenos.

Vedeti in partea de sus a exemplelor date optiunile :
a) versiune pentru cei ce intra cu telefonul mobil . ( mobile user friendly – sus stinga )
b) Sau ii oferim sa acceseze varianta View in a browser (sus mijloc) pentru acei abonati ce nu pot vizualiza corect newsletterul pe e-mailul lor

4 Incercam sa marim numarul abonatilor prin:

a) optiunea Trimite la un prieten, unde este loc de pus 5 emailuri ale unor prieteni   (Forward to a friend  sus dreapta)
b) linkuri directe catre  paginile facebook, twitter, myspace ale abonatului. Apasind pe facebook de exemplu, newsletterul este postat instantaneu pe pagina mea de facebook.    Aceasta functie popularizeaza newsletterul pe pagina  de facebook, twitter, myspace etc 

5 In vremuri de criza

trebuiesc trimise mai multe newslettere decit in vremurile de odinioara.In plus daca pot economisi munca angajatilor cu atit mai bine.
Am creat un cms prietenos prin care directorul general poate sa isi scrie singur newsletterul fara a avea nevoie de IT-isti.
 

Posted in Agentia Multimedia si creatia publicitara, Franciza - info utile | No Comments »

Leadership si motivare

May 2nd, 2010
Tags: ,

Francizatul ar trebui sa aduca entuziasm si leadeship in organizatie ceea ce ajuta la optimizarea contributiilor pentru personalul organizatiei. In cele mai multe sisteme de franciza, angajatii vor face cunostinta personal cu francizatul care va lucra zilnic cu ei. Un francizatul nu este “o figura necunoscuta” ci o persoana care munceste din greu si ofera un exemplu valoros. Francizatul trebuie sa creeze un mediu care inspira creativitate, entuziasm si optimism.

Punct de reper: Atitudinea noastra determina atitudinea invingatorului.
Asumarea pozitiei de catre un francizat va genera un climat prietenesc care inlocuieste adesea metodele vechi de conducere autocratica. Metodele de motivare pozitiva se bazeaza pe respect si incredere pentru membrii individuali ai echipei si echitate in toate deciziile legate de angajati si clienti.Angajatilor le este acordata libertatea de a lua decizii asupra modului in care ii pot ajuta cel mai bine pe clienti ceea ce le ofera o experienta pozitiva cu afacerea.

Posted in Ce tot zic de 10 ani, Seminar- scoala de franciza | No Comments »

Natura managementului

April 28th, 2010
Tags: , , ,

Exista patru mari functii de management care includ planificarea, organizarea, motivarea si controlul. Fiecare francizat de succes le pune in aplicare in operatiunile zilnice ale afacerii.

Planificarea
Anterior, am discutat despre pregatirea unui plan de afaceri pentru noua afacere in franciza. Aceasta planificare constituie primul pas intr-un proces continuu pe care managerul il face pentru indrumarea activitatilor financiare, de marketing, vanzari si operatii din fiecare luna si din fiecare an. Planificarea este esentiala pentru succesul afacerii.

Punct de reper: daca esuati sa planificati este ca si cum ati planifica sa esuati.
Planificarea este importanta deoarece va ofera ocazia sa cugetati si va forteaza sa puneti pe hartie principalele planuri si viziunea pe care o aveti pentru afacere. Adesea, planificarea este realizata pe termen lung (planificare strategica) si reprezinta simpla enuntare a planului de baza pentru viitorul companiei.

Prin contrast, planurile pe termen scurt sunt acele planuri referitoare la operatiunile unei firme pe o perioada specifica, scurta de timp. O componenta a planificarii pe termen scurt este bugetul care reprezinta expresia financiara a planurilor si operatiunilor viitoare in termeni monetari. In general, bugetarea este realizata pentru unul pana la trei ani in avans cu o defalcare lunara. In plus fata de aceste planuri, exista politici de afaceri care sunt declaratii manageriale ce servesc drept indicatii pentru practicile manageriale. Aceste politici pot fi declaratii, politici financiare si in general sunt compuse din politici interne si politici externe.

In sfarsit, exista proceduri de afaceri pe care francizatii le dezvolta si sunt legate in principal de o metodologie sau un model specific care va fi urmat in activitatea afacerii. Spre exemplu, multe magazine de retail pot crea o procedura care aloca credit detinatorilor de carduri Visa sau MasterCard si nu sunt acceptate cecuri. Odata ce aceasta politica este bine stabilita si standardizata este referita adesea drept procedura standard de operare. Aceasta procedura standard de operare este pur si simplu o metoda stabilita de a conduce afacerea pe care toti angajatii (inclusiv francizatul) trebuie sa o respecte.

 

Posted in Franciza-studii, Seminar- scoala de franciza | No Comments »

Etapele cresterii manageriale

April 24th, 2010
Tags: ,

Din punct de vedere managerial, o franciza trece prin patru etape distincte ale cresterii manageriale. Aproape toate afacerile, de la concept la dezvoltare si atingerea maturitatii trec prin diferite etape ce cer experiente manageriale distincte. Francizatul si alt personal cheie trebuie sa se poata adapta cresterii si schimbarilor realizate in organizatie. Aceste schimbari apar pe masura ce afacerea trece prin cele patru etape de crestere.

Prima etapa
Prima etapa descrie de fapt situatia in care francizatul incepe sa caute o franciza. Aceasta reflecta o experienta des intalnira si in general acesta este punctul de pornire pentru toti francizatii.

Etapa a doua
In etapa a doua francizatul devine antrenorul care permite intrarea altor persoane cheie in organizatie. Francizatul poate fi implicat in realizarea tuturor sarcinilor de baza inclusiv cautarea francizei, alegerea locatiei, cumpararea in leasing, constructie, publicitate, training, angajari, concedieri si planificarea marii deschideri. Pentru multe sisteme de franciza care sunt mai mici, etapa a doua va fi stilul operational de baza pentru francizati pentru intreaga afacere tip franciza.

Etapa a treia
Pe masura ce afacerea se dezvolta si ajunge la etapa a treia, a fost atins un punct important odata cu introducerea unui nivel intermediar de supraveghere. Aceasta inseamna ca managerii au fost angajati pentru a superviza alti indivizi in realizarea activitatilor zilnice ale afacerii. Adesea, acest lucru este foarte dificil pentru proprietarii independenti de afaceri pentru ca sunt nevoiti sa delege responsabilitati si va disparea stilul anterior de conducere in care ei erau implicati direct in activitatile curente ale afacerii. Acum ei trebuie sa lucreze prin si cu un nivel intermediar de management.
Punct de reper: francizatul nu ar trebui sa piarda niciodata contactul sau comunicarea cu angajatii care realizeaza vanzarile si aduc profituri organizatiei.

Etapa a patra
Dupa acest parcurs, afacerea trebuie dezvoltata. Aceasta presupune introducerea unor posturi de management in structura organizationala. Este important ca aceasta sa fie o structura oarecum limitata. Francizatul trebuie sa fie in contact cu tot personalul. Aceasta marime a organizatiei implica adesea crearea unor politici scrise, bugete, standardizarea operatiilor, introducerea in calculator a inregistrarilor si pregatirea descrierilor posturilor si procedurilor de control. In timp ce anumite practici formale au fost dezvoltate anterior de catre francizor, francizatul are dreptul de a imbunatati procedurile dezvoltate.
 

Posted in Franciza-studii, Seminar- scoala de franciza | No Comments »

MANAGEMENT, OPERATII SI TRAINING

April 21st, 2010
Tags: , ,

Franciza ofera unui intreprinzator posibilitatea de a deveni un om de afaceri independent, reducand riscul esecului prin accesul la experienta si succesul francizorului. Noul proprietar de afacere, francizatul primeste produse ale caror marci sunt binecunoscute, servicii, experienta in marketing, sprijin financiar, dezvoltarea produsului si servicii de asistenta pentru angajatii sai.

Probabil ca cel mai intalnit tip de franciza este cea unitara, regasita adesea in zonele urbane si rurale. In cadrul francizei unitare, francizatul conduce franciza impreuna cu angajatii sai. Acest tip de franciza se regaseste atat in zonele urbane cat si rurale, cu populatie limitata, neexistand posibilitatea realizarii unei expansiuni a francizei.

Mai exista si un alt segment mare de francizati, francizatii multi-unitati. Acestia detin doua sau mai multe francize si au semnat in prealabil un contract de dezvoltare zonala. Francizatul este adesea responsabil pentru dezvoltarea si deschiderea mai multor unitati sau magazine apartinand sistemului de franciza in cadrul unei zone geografice delimitate. Aceste francize se regasesc cel mai des in industria fast food sau in industriile unde este des intalnita situatia in care francizatii au doar calitatea de investitori si au putut sa isi extinda afacerile de-a lungul unei perioade de timp.

Echipa de conducere
Cel mai adesea, francizatii nu vor fi doar indivizi pe o pozitie de leadership. Echipa de conducere include manageri, alti experti sau persoane cheie care vor oferi companiei directia de actiune si viziunea. Calitatea echipei de management este in general baza sau principala cauza a succesului unitatii francizate.
Punct de reper: cel mai important activ pe care il va avea vreodata francizatul este personalul, angajatii sai.
Adesea, echipa de management este mai puternica decat un singur intreprinzator la conducerea francizei. Echipa ofera o diversitate a talentelor si abilitatilor care ii poate lipsi unui proprietar independent de afaceri. Echipa asigura pastrarea directiei pentru restul personalului in cazul in care francizatul sau alt angajat cheie paraseste afacerea.

 

Posted in Franciza-studii, Seminar- scoala de franciza | No Comments »

Surse finantare franciza

April 8th, 2010
Tags: , , ,

Principalele surse de finantare ale unei francize sunt: (1) dvs, potentialul francizat, (2) familia, prieteni, (3) banca si (4) francizorul. Finantarea reprezinta pur si simplu achizitia de fonduri pentru a acoperi cheltuielile si a va permite sa cumparati active pentru o noua afacere. Structura capitalului detinut de dumneavoastra este formata din finantarile primite – ce parte este datorie (bani imprumutati) si ce parte este investitia dumneavoastra.
Ar trebui sa constientizati ca exista doua forme primare a finantarii pe termen lung ce ii sunt disponibile unui francizat: finantarea capitalului de lucru si finantarea cheltuielilor. Finantarea capitalului de lucru este in general referita ca finantare curenta si pe termen scurt. Ea este reprezentata in general de bani imprumutati si platiti in cadrul unei perioade de un an. In general se apeleaza la finantarea cheltuielilor pentru a plati terenul, constructia, mobilierul si echipamentul. Aceste cheltuieli de capital sunt in general platite pe perioade lungi de timp, de la unul la douazeci de ani pentru ipoteca. Sursele majore pentru finantarea cheltuielilelor de capital includ bancile comerciale, investitori privati, furnizori, companiile ce ofera asigurari de viata si alti creditori financiari.
Daca ajungeti la concluzia ca va fi nevoie sa imprumutati bani pentru a incepe activitatea francizei, ar trebui sa intelegeti cei 4 C ai finantarii datoriilor. Creditorul va lua decizia de a va imprumuta sau nu o suma de bani in functie de cateva criterii:
(1)capacitatea de a returna suma
(2)caracterul
(3)capitalul detinut sau investitiile realizate
(4)garantii
Creditarea este in acelasi timp o arta si o stiinta. Abilitatea dvs de a obtine banii va fi bazata pe istoricul personal si abilitatea de a influenta creditorul intr-un mod eficace (si legal).
Punct de reper: cincizeci la suta din decizia de creditare este bazata pe caracter si cincizeci la suta pe resursele financiare ale dvs. in calitate de francizat.
Finantarea capitalului propriu reprezinta vanzarea titlurilor de proprietate ale companiei altor investitori inclusiv rude, prieteni sau chiar companii de investitii. Aceasta inseamna ca veti diviza afacerea si adesea responsabilitatile manageriale intre diferitii parteneri, proprietari si investitori. Pe acesti investitori nu trebuie sa ii platiti cash ci trebuie sa le dati o parte din profiturile dvs si responsabilitatile manageriale. Acesti investitori isi vor recupera investitia in afacere prin dividente care sunt distribuite din profiturile afacerii.
Pe termen scurt, o finantare suplimentara poate veni de la creditorii comerciali ceea ce inseamna ca dvs, in calitate de francizat, puteti primi credite de la furnizori si/sau companii de servicii pentru cumpararea sau vanzarea bunurilor si serviciilor lor. Furnizorul ( vanzatorul ) va va acorda cateva zile de gratie pana la plata facturii. In general, aceasta perioada dureaza de la 30 la 120 de zile in care nu se aplica dobanda sau daca se aplica, aceasta are o valoare mica. In general, abilitatea de a obtine aceste credite directe este determinata de reputatia personala si de istoricul dvs in rambursarea creditelor.

Posted in Seminar- scoala de franciza | No Comments »

Banii si gestiunea stocurilor in franciza

April 3rd, 2010
Tags: , , ,

Banii
Una dintre cele mai importante componente ale afacerii este reprezentata de bani. Suma de bani disponibila indica profitabilitatea francizatului. Totusi, banii pot constitui o rezerva temporara pentru afacere ca urmare a sezonalitatii afacerii. Principala sursa a obtinerii banilor o constituie vanzarile. Daca aveti un stoc potrivit pentru sezon atunci un nivel redus al banilor este permis. Daca, pe de alta parte, aveti o rezerva mica de bani si nivele mici ale stocurilor se poate sa intampinati probleme serioase.

Gestiunea stocurilor
Un alt element cheie in realizarea unei gestiuni financiare corecte il constituie managementul stocurilor. Stocurile reprezinta o modalitate importanta de a reduce capitalul. Dvs, ca francizat, ar trebui sa realizati ca atunci cand nivelul stocurilor este redus, creste posibilitatea aparitiei unor vanzari nerealizate. Daca bunurile nu sunt disponibile pentru vanzare atunci vanzarea nu poate fi realizata. Doar pentru ca vanzarile sunt mari nu inseamna ca ar trebui sa cresteti nivelul stocurilor. Un magazin a inregistrat vanzari foarte mari in primii trei ani astfel ca pentru al patrulea an conducerea a alocat o parte importanta din rezervele banesti pentru cresterea stocurilor. La sfarsitul acelui an, au realizat ca aveau bani putini iar multe dintre marfurile ce se vindeau bine erau sezoniere si nu inregistrau volumele de vanzari din anii precedenti. Si-au pierdut si “tricoul de pe ei” in urma gestionarii defectuoase a stocurilor.
Punctul de inceput al oricarui sistem de planificare financiara il constituie bugetul sau declaratia fluxurilor de numerar. Declaratia fluxurilor de numerar va identifica acele activitati ale afacerii in termeni de bani incasati si cheltuieli efectuate pentru fiecare luna din urmatorii trei ani. Declaratia veniturilor se bazeaza pe capacitatea francizatului de a estima cu acuratete si de a previziona vanzarile si costurile fiecarei luni din urmatorii trei ani. La inceput, acest lucru va fi foarte dificil de realizat. Puteti obtine ajutor de la francizati sau alti intreprinzatori din alte afaceri.
Declaratiile proiectate sau cele “pro forma” sunt simple documente de planificare financiara pentru afaceri prin care se incearca sa se stabileasca profitabilitatea si succesul potential al afacerii. Aceasta declaratie ar trebui folosita ca instrument de planificare insa intotdeauna trebuie ajustat pentru acuratete dupa vanzarile si cheltuielile realizate. Aceasta declaratie ar trebui actualizata pe baze lunare si semestriale. Dupa ce a fost stabilit bugetul sau a fost intocmita declaratia de numerar, ar trebui realizata si declaratia de venituri si bilantul. Principalul rol al planului fluxurilor de numerar este de a ajuta la mentinerea afacerii la nivelul de crestere dorit si de a evalua periodic dezvoltarea afacerii.

Posted in Seminar- scoala de franciza | No Comments »

Cash flow-ul si capitalul de lucru in franciza

March 30th, 2010
Tags: , , , ,

Declaratia fluxului de lichiditati

Trebuie sa realizati o proiectie a fluxului de numerar pentru primii trei ani de activitate a francizei. Prin proiectie se intelege intocmirea unei simple declaratii a fluxului de fonduri disponibile care va va ajuta sa stabiliti: (1) incasarile, (2) cheltuielile totale si (3) fluxul net de lichiditati. Declaratia fluxului de venituri este referita ca declaratia fluxului de numerar. Declaratia fluxului de numerar include in general venituri din activitatea de baza, venituri din alte surse si vanzari nete. Cheltuielile totale vor include cheltuieli cu bunurile vandute, salarii, beneficii, etc. Partea finala conduce la fluxul net de numerar care rezulta prin simpla scadere a cheltuielilor totale din incasari. Cel mai bine este sa realizati un flux de numerar consolidat pentru fiecare luna ceea ce va va permite sa aflati cerintele de lichiditati la nivel anual pentru conducerea afacerii.
Ar fi bine ca la intocmirea acestor declaratii sa luati in considerare cheltuielile de start-up care includ: taxa de franciza, echipamentul, mobilier, teren si constructie. Perioada de recuperare a acestor cheltuieli va apare cel mai devreme la sfarsitul celui de-al doilea sau inceputul celui de-al treilea an de activitate. Daca costurile de start-up sunt restranse iar stocul initial este foarte mic, costurile cu terenul si constructia sunt de asemenea mici, atunci toate aceste cheltuieli se pot recupera in primul an de activitate.

Managementul capitalului de lucru
Managementul financiar de succes include intelegerea si gestionarea capitalului de lucru in afacerea de franciza. Gestionarea capitalului de lucru este un aspect critic al succesului oricarei operatii de franciza. Capitalul de lucru cuprinde toate activele curente (bani, stocuri, creante) din care se scad datoriile (datoriile cu scadenta mai mica de un an) rezultand capitalul net de lucru.
Active curente – Datorii curente = Capital de lucru net
Valorile capitalului de lucru sunt adesea preluate din bilantul contabil al afacerii. Fondurile propriu-zise sunt generate din activitatea francizei. Vanzarea bunurilor si/sau serviciilor aduce in afacere capital nou de lucru (sau active curente) iar cheltuieli realizate pentru a genera vanzari (datorii curente) reduc capitalul de lucru de care dvs, ca francizat dispuneti. “Gestionarea” capitalului de lucru indica faptul ca trebuie sa tineti evidenta si sa intelegeti rolul banilor, inventarului si creantelor in afacerea dumneavoastra. Daca aveti o politica a vanzarii cu plata pe loc pentru clientii dvs, atunci la creante veti avea valoarea 0. Datoriile curente sunt pur si simplu acele datorii pe care vi le-ati facut pentru a va constitui stocul de marfa.
Daca aveti sediul intr-un mall sau intr-un mare centru comercial, exista o posibilitate mare ca franciza sa va aduca 50-60% din veniturile anuale in lunile noiembrie si decembrie sau in perioada Craciunului. Aceasta inseamna ca trebuie sa luati un credit de la banca pentru a cumpara marfa suplimentara pentru acea perioada scurta de timp. Multe banci sau institutii financiare de creditare va vor permite sa imprumutati bani pentru o perioada scurta de timp.

Posted in Seminar- scoala de franciza | No Comments »

« Older Entries