Franciza de la cumparare la faliment -6

March 1st, 2010
Tags: , , , ,

IESIREA
Atunci cand v-ati cumparat prima casa v-ati gandit, “Aceasta este o casa in care voi trai pana la sfarsitul vietii mele”? sau v-ati gandit pe termen scurt? Atunci cand v-ati angajat prima oara v-ati gandit, “Voi lucra aici 40 ani?” Oricare ar fi motivul, atunci cand se uita la francizati, multe persoane decid sa nu inceapa o astfel de afacere pentru ca nu gasesc afacerea in care ar dori sa lucreze pentru restul vietii lor. Persoanele care doresc sa investeasca intr-o franciza ar trebui sa se gandeasca pe termen de cinci, zece ani. In loc sa va retrageti, puteti sa va vindeti franciza. Multi consultanti va vor spune ca cel mai bun moment pentru a vinde o afacere este atunci cand afacerea respectiva a atins apogeul valorii de piata. Aceasta nu este totdeauna adevarat pentru francizati. Exista doua momente oportune pentru a vinde, unul nu este in mod neaparat mai bun decat celalalt. Este afacerea dumneavoastra astfel ca dvs alegeti care este cel mai bun moment….

1.atunci cand ati obtinut ceea ce ati stabilit initial si nu a ramas nimic nerealizat. Daca nu sunteti motivat sa va pregatiti pentru urmatoarea lupta, atunci este timpul sa va alegeti alt sport
2.atunci cand stiti ca veti realiza tot ceea ce doriti sa realizati desi inca nu ati ajuns in acel moment. Bineinteles, puteti astepta ca rezultatele sa apara insa munca dumneavoastra nu mai are provocari si nu aveti rabdarea necesara.
indeti-va afacerea atunci cand nu mai aveti nimic de dovedit. Multi francizati raman in afacere prea mult timp si devin nefericiti. La fel cum se asteapta ca francizatii sa aibe atitudini pozitive la “Lansare”, asa se asteapta si ca francizatii sa devina nefericiti dupa ce castiga daca nu au in fata o noua provocare.

Cunostinte
Francizatii din aceasta etapa au toate cunostintele. Le-au vazut pe toate.

Atitudine
Exista o eroziune a atitudinii lor. Afacerea si-a pierdut provocarea si ei nu mai sunt inspirati. Pentru ca afacerea merge, exista foarte putine motive pentru a vinde. Totusi, atitudinea lor va afecta rezultatele si afacerea va fi trasa in jos. Cei mai multi francizori raporteaza cresteri semnificarife ale vanzarilor, uneori cu doua cifre. Ce au noii francizati si le lipseste celor vechi? Mai multe cunostinte? Abilitati mai bune? Cu siguranta ca nu. Au o atitudine mai productiva.

Abilitati
Acesti francizati au abilitati bune. Totusi, unele dintre preocuparile lor mai noi pot fi sa barfeasca si sa se planga. In timp, abilitatile lor vor avea de suferit si le vor afecta negativ performanta. Alti francizati invata sa delege si incep sa se detaseze mai mult de afacere. Ei isi dezvolta alte hobby-uri si interese.

Obiceiuri
Este probabil ca francizatii sa nu mai aibe obiceiul de a dezvolta personalul si de a-i ajuta continuu sa se perfectioneze. Acum ei lucreaza doar atat cat sa isi pastreze stilul de viata. Uneori rezultatele vor fi plate sau vor avea o panta descendenta. Adesea, francizatii din aceasta etapa a afacerii lor isi iau un ramas bun lung. Ei au nevoie ca francizorul sa intrebe “Ce mai trebuie realizat? Ce mai e de facut? Care este pasul urmator pentru dumneavoastra?” Oricum, cei mai multi francizori nu masoara atitudinea ci doar rezultatele. Cei mai multi nu stiu cum sa instruiasca francizatii pentru a raspunde la noi provocari.
    Recomandam francizatului din etapa “Succes” sa angajeze un business coach foarte bine instruit pentru a-i ajuta sa isi proiecteze, vizualizeze si construiasca viitorul in timp ce lasa echipa de asistenta operationala a francizorului sa ii ajute cu activitatile curente. Atunci cand vinde o afacere, in general exista doua tipuri de raspunsuri ale francizatilor la procesul de revanzare. Primul grup are o idee realista asupra valorii de piata a afacerii lor. Ei contacteaza reprezentantii de vanzare ai francizatului si discuta intentiile lor.  Ei ies cu demnitate si gratie. Al doilea grup dezaproba notiunea de “valoare de piata corecta”, presupunand ca acest concept nu tine de circumstantele lor unice. Ei atribuie o valoare monetara durerii lor si suferintei din etapa “Dezvoltare” si o adauga la pretul cerut al afacerii lor. Atunci cand cumparatorii potentiali fac o analiza a afacerii si le adreseaza intrebari, ei vad acest lucru ca un atac personal. Ei ies tipand si strigand.

Cum va poate ajuta francizorul:

Mai mult training: obtineti instruire in modul in care sa va evaluati afacerea si ceea ce se intampla inainte, in timpul si dupa vanzare.
Mai multa consultanta: aflati ce afaceri s-au vandut in trecut. Care este valoarea de piata corecta pentru afacerea dvs? Ce termeni ar trebui sa luati in considerare? Ce sprijin va acorda francizorul dvs si cumparatorului in procesul de revanzare si tranzitie?
Mai mult coaching: vanzarea unei afaceri este dificila din punct de vedere emotional. Ati investit atat de multe sentimente in afacere iar separarea este dificila. In plus, ce veti face in continuare? Daca nu aveti nimic ce sa faceti, veti vrea sa stati mai mult in afacere. Lucrati cu francizorul pentru a stabili care este pasul urmator, in interiorul sau in afara sistemului de franciza.

Indiferent daca sunteti un francizat sau doriti sa deveniti unul, aceste informatii va vor ajuta sa parcurgeti diferitele etape din viata dvs de intreprinzator si proprietar de afaceri.
Intodeauna sa invatati. Implicati pesonalul de asistenta al francizorului. Ramaneti centralizat pe obiectivele dumneavoastra, planificati-va activitatile din fiecare zi si respectati-va planul. Daca in fiecare zi faceti ceea ce trebuie, veti obtine ceea ce va doriti.
 

Franciza de la cumparare la faliment -5

February 25th, 2010
Tags: , , ,

MATURITATEA francizei
Atunci cand francizatii intra in aceasta etapa, ei produc rezultate remarcabile ca si cum afacerea ar fi condusa de autopilot. Tineti cont ca ceea ce francizatii au vrut sa obtina in afacerea lor au realizat-o in etapa “Succes”. Multi francizati din etapa “Succes” nu vor intra in aceasta etapa si nici nu este o cerinta pentru a inregistra succes. Francizatii din aceasta etapa au dezvoltat echipe puternice si isi conduc afacerile conform cu masurile de performanta, precum vanzari, costurile muncii, costul produsului si altii. Atunci cand sunt in aceasta etapa, francizatii trebuie sa se gandeasca la modul in care pot castiga, crea si executa.

Cunostinte
Francizatii care ajung la apogeul performantei sunt experti in domeniul lor. Ei isi cunosc clientii, produsele si industria si cunosc structura organizatiei in fiecare parte a sa.

Atitudine
Acesti francizati sunt imputerniciti de sentimentul de a obtine rezultate pozitive. Unele inceputuri se concentreaza mai putin pe bani si mai mult pe modul in care beneficiaza comunitatea. Altii se bucura de recompensa materiala pe care o aduce succesul.
Abilitati
Francizatii au abilitati organizationale si personale puternic definite.

Obiceiuri

Acesti francizati stiu ce activitati produc cele mai bune rezultate si isi programeaza ziua pentru a executa corespunzator aceste activitati. Francizii ating apogeul performantei cu cateva riscuri. Credeti sau nu, cel mai mare risc al lor provine din castig. Dupa ce a cucerit ultima civilizatie cunoscuta, cunoscutul lider militar Alexandru cel Mare a strigat “Atlas, nu a mai ramas nimic de cucerit.” Emotia trairii apare atunci cand jucati sa castigati nu in castig. Francizatii care ajung la apogeul performantei trebuie sa inventeze un nou joc precum conducerea mai multor unitati, instruirea altor francizati sau implicarea mai puternica in comunitatile lor. Daca nu, ei pot experimenta disperarea de a nu mai avea nimic de cucerit.

Cum va poate ajuta francizorul?
Mai multa instruire: nu pentru dvs; asigurati instruire angajatilor dvs si oferiti-va sa instruiti alti francizati, obtinand astfel experienta unui obiectiv mai mare.
Mai putina consultanta: provocati-va personalul pentru a identifica propriile lor caderi si a crea solutii particularizate. Dati-le puterea de a lua decizii. Folositi auditurile operationale realizate de francizor pentru a va monitoriza afacerea.
Mai mult coaching: cereti ca personalul de asistenta al francizorului sa nu va lase niciodata sa castigati. Atunci cand victoria pare inevitabila, cereti-le sa va provoace sa stabiliti obiective mai mari pentru a va mentine motivat.

Continuarea pe 1 martie

Franciza de la cumparare la faliment 4

February 20th, 2010
Tags: , , , , , ,


Strategii pentru a parcurge cu succes etapa Dezvoltarii

  • Analizati-va afacerea o zi pe saptamana. Planificati-va programul si respectati-l. Uitati ce s-a intamplat ieri. Nu va faceti griji pentru ziua de maine. Astazi, concentrati-va pe dezvoltarea CAAO-ului necesar pentru a reusi.
  • Obtineti sprijin emotional. Gasiti pe cineva care poate sa va incurajeze si sunati-l in fiecare zi. Spuneti-i ce doriti sa obtineti in ziua aceea.
  • Indepartati-va de ideea de “supravietuire”. Daca credeti ca veti esua, in loc sa actionati pentru a castiga, veti actiona pentru a nu pierde. Actionati pentru a castiga. Nu va multumiti doar sa nu pierdeti. Inainte sa ajungeti in aceasta etapa, ganditi-va la tipul de decizii pe care le-ati lua daca v-ati teme sa pierdeti. Ce cheltuieli ar reduce? Cum v-ati modifica afacerea? Scrie-ti raspunsurile. In acest fel, daca va veti afla pe o panta descendenta, puteti sa va opriti caderea.
  • Invatati si mergeti mai departe. Daca nu faceti greseli, nu va straduiti suficient de tare.
  • Cereti ajutor. Lasati francizorul sa va ajute.
  • Amintiti-va ca nu din prima clipa veti fi competent in pozitia in firma.
  • Lucrati cu francizorul pentru a primi trainingul necesar dezvoltarii cunostintelor si abilitatilor dumneavoastra.
  • Invatati si monitorizati indicatorii de masurare ai performantei (costul muncii, costul vanzarii, etc – va va invata francizorul). Chiar daca nu sunteti de acord cu solutiile propuse de francizor, executati-le.

SUCCESUL -este urmatoarea etapa din viata francizei
Deoarece francizatii dobandesc CAAO pentru a reusi, ei incep sa experimenteze capacitatea de a obtine rezultate pozitive. In etapa precedenta rezultatele erau ceva ce li se intampla lor; in aceasta etapa, rezultatele sunt obtinute de catre ei. In aceasta etapa, francizatii isi vad viitorul dorit infatisandu-se in fata lor. Castigul creeaza un sentiment de imputernicire. In etapa anterioara francizatii se simt fara putere, ca si cum afacerea este cea care ii detine pe ei. In aceasta etapa, francizatii sunt imputerniciti. Ei detin propria afacere. Tineti cont tot timpul ca afacerea nu se schimba niciodata, francizatii sunt cei ce se schimba! Folosind o analogie cu pokerul, acei francizati au o mana castigatoare.
Totusi, inca nu a trecut pericolul; inca puteti sa reveniti in etapa anterioara. Cum? Prin jucarea mainii castigatoare. Multi se simt constransi sa realizeze “ajustari minore” precum accentuarea anumitor aspecte ale afacerii lor si diminuarea altora. In acest caz ajungeti din nou in etapa “Dezvoltarea” pana cand va dati seama ce nu a mers bine. Atunci cand francizatii intra in etapa “Succes”, un francizor sofisticat isi va schimba strategia de asistenta a francizatilor pentru a se asigura ca acestia nu schimba nimic din ceea ce i-au adus in aceasta etapa. Atunci cand intrati in aceasta etapa, asigurati-va ca cineva va sprijina. Luati in considerare angajarea unui business coach profesionist pentru a va asigura ca pastrati neschimbata formula de castig. In aceasta etapa, francizatii se confrunta cu un al doilea risc. Fiecare are o limita la ceea ce poate face.
Probabil ca o crestere puternica va cauza o prabusire a organizatiei in cazul in care francizatii nu isi dezvolta echipele. Odata ce este clar ca afacerea va supravietui, francizatii trebuie sa faca cunoscuta formula de succes a francizorului pentru CAAO, echipei lor. Totusi, multi francizati nu deleaga cu usurinta. Pentru ca nu si-au dezvoltat in intregime echipele, unii francizati nu pot face fata cresterii si afacerea implodeaza. Ei devin o victima a “Succesului”. In aceasta etapa, francizatii trebuie sa lucreze cu francizorul pentru a fi formati ca instructor.

Cunostinte
Francizatii din aceasta etapa, stiu ca sunt buni la ceea ce fac si trebuie sa produca rezultate.

Atitudine
Francizatii din aceasta etapa sunt imputerniciti. Ei isi reamintesc motivele pentru care au inceput aceasta afacere.

Abilitati
Francizatii sunt buni la orice este nevoie pentru a castiga. Urmatorul lor pas este sa devina instructori buni, impartasind formula CAAO a afacerii lor cu proprii angajati.

Obiceiuri
Francizatii cunosc activitatile cu prioritati ridicate care produc cele mai mari rezultate si isi petrec timpul implicati in acestea. Ei genereaza rezultate cu o mai mare usurinta si un grad mai mare de predictabilitate.

Strategii pentru obtinerea apogeului performantei

Nu ascundeti mana castigatoare. Perfectionati-va personalul si lasati-i sa contribuie la dezvoltarea afacerii. Perfectionati-va sistemul si documentati-va despre procese si proceduri.
Primiti instruire de la francizor despre cum puteti deveni un instructor.
strategie inovativa pentru a produce performanta este sa va oferiti sa fiti instructor pentru alti francizati sau sa asistati instructorul denumit de francizor pentru programul initial de training.

Continuarea pe 20.02  cu : Faza maturitatii francizei

Franciza de la cumparare la faliment -3

February 15th, 2010
Tags: , , ,

2 -DEZVOLTAREA

Ganditi-va la ultima data cand ati avut un nou hobby, precum golf. La inceput a fost amuzant sa invatati. Mingii rotunde si lovituri. Nu vi se pareau grele, erau parte din procesul de invatare. Apoi se intampla ceva. Permisiunea pe care v-ati dat-o pentru a face greseli este inlocuita de nevoia ca rezultatele sa egalizeze banii si efortul investiti. Oare s-a schimbat jocul de golf sau relatia dintre jucator si joc s-a schimbat? Pe masura ce francizatul parcurge curba invatarii,relatia dintre el si afacere se schimba.
Daca va raportati la durarea si frustrarea acestei etape ca la un lucru rau, lasati-ne sa va invitam intr-o perceptie noua, mai puternica. Dezvoltarea este un lucru bun. Dezvoltarea este un semn de progres pentru ca dupa aceasta etapa urmeaza “Succes”. Nu puteti trece de la “Lansare” la “Succes” fara sa experimentati “Dezvoltare”. Sa aruncam o privire peste CAAO francizatului in aceasta etapa.

Cunostinte:
Cunostintele se dezvolta puternic, insa vor mai exista inca goluri. Daca in etapa Lansarii, francizatii nu realizeaza stadiul rau in care se afla, odata ce ajung in aceasta etapa, ei inteleg cat de nepregatiti sunt si cat de departe trebuie sa mearga pentru a castiga. Aceasta constientizare poate fi descurajatoare, inspaimantatoare si frustranta.

Atitudine
Aici apar disensiuni intre francizori si francizati. Aceste disensiuni apar atunci cand francizatii au cea mai mare nevoie de francizori. O privire obiectiva asupra rezultatelor arata o crestere puternica in performanta a francizatiilor insa deoarece cei mai multi dintre francizati nu isi amintesc ultima data cand s-au zbatut, pentru ca uita cat de mult a trebuit sa munceasca la inceputul carierei lor, multi sunt atrasi in experienta falsa a caderii desi de fapt pot sa fie inaintea planului. Ceea ce masoara francizorii este rezultatele, nu ce experimenteaza francizatul. Ei pot sa nu stie cum sa il sprijine pe francizat in aceasta etapa. In general, francizatii raspund la provocarile acestei etape intr-una din cele patru cai:

1. Luptatorii lupta. Ei creeaza probleme imense atunci cand exista probleme mici. Ei dau vina pe training , produse, competitie, asistenta, marketing, politica de pret si chiar clientii lor. Ei creeaza o relatie tensionata cu echipa de asistenta a francizorului. Ei decid ca sistemul nu functioneaza si fac schimbari bazate pe ceea ce a functionat in afacerile lor trecute. De obicei, aceste schimbari nu functioneaza, prelungind curba invatarii si ramane blocat in aceasta etapa.
2. Francizatii excesiv de optimisti au sperante false. Ei spera ca lucrurile vor evolua in bine desi nu au nici un plan de atac pentru a imbunatati situatia. Daca sunteti predispus la o gandire pozitiva falsa, invatati cum sa actionati direct si spuneti ceea ce experimentati astfel incat francizorul sa va ofere suportul lui.
3. Francizatii excesiv de pesimisti vor avea o experienta de tipul ”se prabuseste cerul”. Daca sunteti prin fire pesimist, incredeti-va in date si interpretati datele cu moderatie. Acordati-va permisiunea de a invata, lasandu-i si pe altii sa contribuie.
4.Francizatii ajunsi la maturitatea emotionala si au devenit echilibrati au invatat sa isi controleze emotiile, nu cred in experientele false si isi acorda permisiunea de a invata. Desi nu le plac greselile, isi invata lectiile si merg mai departe.

Abilitati
In general, in cadrul acestei etape francizatii se perfectioneaza. Insa deoarece progresul este lent, ei pot pierde din vedere progresul pe care l-au facut. Dezvoltarea abilitatilor determina trecerea francizatilor in ultima etapa, cea a invingatorului. Continuati sa cheltuiti bani si timp pentru a va imbunatati abilitatile.

Obiceiuri

In aceasta faza, obiceiurile incep sa se fixeze. Acesta este un moment critic in procesul de invatare pentru ca practica nu il face perfect. Practica il face permanent. Fiecare afacere are activitati cu prioritati ridicate care determina cea mai mare parte din rezultate. Formarea obiceiurilor de castig ii vor propulsa pe francizati la un record al rezultatelor si in ultima etapa, cea a Succesului.

Partea 4 – 20 februarie: Strategii in etapa Dezvoltarii

Franciza – de la cumparare la faliment 2

February 11th, 2010
Tags: , , ,

Curba performantei francizatului

LANSAREA
Atunci cand un francizat semneaza acordul de franciza, adesea are un sentiment de bucurie si imputernicire. Francizatii servesc clientii cu entuziasm si se comporta atat cu ei insisi cat si cu angajatii lor cu delicatete. Desi banii sunt putini, s-au pregatit pentru acest lucru si isi respecta planul. Pentru ca nu si-a insusit inca abilitatile necesare, rezultatele lor sunt slabe. Insa ei recunosc ca acest lucru este temporar. Sa analizam pentru start-up-ul tipic CAAO –cunostinte, atitudine, abilitati si obiceiuri. CAAO va varia in fiecare etapa a evolutiei francizatului.

Cunostinte
Atunci cand incepeti afacerea in franciza, o mare parte din afacerile dumneavoastra trecute devin nerelevante.

Atitudine
Pentru prima data de mult timp, va simtiti ca si cum ati fi chemat in actiune. Nu va focalizati pe profitabilitate ci pe invatare. Aceasta este importanta – trebuie sa dobanditi CAAO-ul necesar pentru a supravietui.

Abilitati
Probabil ca nu va descurcati prea bine. Precum a afirmat odata un speaker motivational binecunoscut “Daca ceva merita realizat, merita sa indurati o mica perioada in care sunteti foarte nepriceput”. Oricum, tineti cont ca in general francizorii au abilitati in transferarea cunostintelor catre francizatii lor dar ignora adesea sa isi dezvolte aceste abilitati. Spre exemplu, se poate sa nu aibe nici un program pentru dezvoltarea abilitatilor dumneavoastra de vanzare. Identificati deficitele de abilitati care conteaza si gasiti un program extern de training care va poate ajuta. Identificati-va deficitele la abilitatile care sunt importante si gasiti programe externe de training care sa va poata ajuta. Trebuie sa alocati bani, probabil chiar cateva mii de dolari pe care sa ii investiti in programe de training prin care sa va imbunatatiti abilitatile. Suna excesiv? Este nevoie doar de mai mult efort si energie. In plus, daca francizorul nu ofera alt program de training la 3-6 luni dupa ce ati deschis unitatea, cereti sa vi se faca trainingul initial inca o data chiar daca aceasta inseamna sa platiti taxe suplimentare. De cat de repede va veti dezvolta cunostintele si abilitatile depinde cat de repede va veti dezvolta afacerea si veti obtine un cash flow pozitiv. Multi francizati neperformanti se opresc in dezvoltarea CAAO, neputand acumula CAAO-ul necesar pentru a parcurge cu succes curba invatarii si a ajunge la etapa “Succes”.
Obiceiuri

Inca din momentul in care deschideti usile unitatii, obiceiurile dvs vor incepe sa se formeze – fie obiceiurile bune, petreceti timpul executand activitati care genereaza cele mai multe rezultate sau obiceiul prost al pierderii timpului cu activitati care produc pre putin. Informati-va si fiti atent cum va petreceti timpul. Veti finaliza etapa “Lansarii” atunci cand incepeti sa deveniti frustrat si deziluzionat de curba de invatare a afacerii dumneavoastra. Bine ati ajuns la etapa “Dezvoltarii”.
Continuarea in 15 februarie

Franciza – de la cumparare la faliment 1

February 2nd, 2010

Fiecare francizat trece printr-o perioada intensa de instruire si asimilare de cunostinte inainte de a stapani afacerea pe care a cumparat-o. Acesta este un moment in care emotiile sunt puternice si variaza de la bucurie la frustrare. Vestile bune sunt ca fazele sunt predictibile, recunoscibile si astfel pot fi si accelerate pana cand francizatul ajunge la “Maturitate”.

Cele cinci etape incep cu “Lansare”, care este caracterizata de catre entuziasmul deschiderii. Aceasta este urmata de etapa “Dezvoltare” identificata prin frusrarea pe care o simte francizatul atunci cand depune eforturi mari pentru rezultate modeste. Aceasta este urmata de satisfactia succesului in etapa “Succes” si apoi de cunoasterea la perfectie a modelului in “Maturitate.”. Etapa finala care trebuie cunoscuta si pentru care de asemenea este important sa va pregatiti este “Iesirea”.

Totusi, pentru a accelera curba invatarii catre “Maturitate.” trebuie ca in fiecare etapa sa cunoasteti si sa va asumati raspunderea pentru CAAO (Cunostinte, Atitudine, Abilitati si Obiceiuri). Aceasta presupune sa va cunoasteti pe sine si sa va asumati chiar responsabilitatea de a-l ajuta pe francizor sa va ofere sprijinul potrivit nevoilor dvs specifice si etapei in care va aflati. Inainte de a discuta fiecare etapa in parte, sa discutam modul in care francizorul le insufla francizatilor CAAO.

Trei modalitati pentru distributia CAAO

Francizorul va va ajuta sa ajungeti mai repede la nivelul “Maturitate” prin training, consultanta si coaching.

Prima modalitate de acordare de asistenta francizatului: Trainingul
Prin training invatati cum sa actionati. Prin training veti dobandi cunostintele de care aveti nevoie, va veti insusi abilitatile necesare si veti avea ocazia de a transforma cunostintele in obiceiuri. Modul in care este structurat trainingul porneste de la premisa ca francizatul cunoaste foarte putine in domeniul respectiv. Directia fluxului comunicatiilor este de la instructor catre dumneavoastra.

A doua modalitate de acordare de asistenta francizatului: consultanta
Consultanta se refera la rezolvarea problemelor. Dupa trainingul initial, francizorii competenti se consulta continuu cu francizatii lor. Francizorul identifica problemele si pregateste solutiile. Ca francizat, rolul dumneavoastra este de a implementa solutiile. Din nou, fluxul comunicatiei este de sus in jos.

A treia modalitate de acordare de asistenta francizatului: coaching
In acest caz, francizorii ii considera pe francizati responsabili de aplicarea cunostintelor pe care le poseda si de realizarea activitatilor care au prioritati ridicate si care dau nastere la cele mai bune rezultate. Ei ii considera pe francizati responsabili cu implementarea a ceea ce au invatat si cu implementarea propriilor solutii. Coachingul pune accentul pe adresarea intrebarilor, stabilirea obiectivelor, planificarea actiunilor, implementarea planului si contabilitate. In coaching, solutia este la francizat, nu la instructor. In continuare vom afla cum putem parcurge cu succes curba invatarii.
4.02.2009 Continuarea aici

Brokerii de francize 2

February 1st, 2010

Dar ce face, mai exact, un broker de francize?
Brokerul de francize primeste ofertele, atit din partea celor care doresc sa achizitioneze o franciza cit si din partea francizorilor. Ei sorteaza aceste oferte, verifica francizorii si ofertele acestora si discuta cu potentialii francizati pentru a afla necesitatile, abilitatile si disponibilitatea financiara a acestora. Dupa ce a inteles si a verificat, brokerul va pune in legatura pe doritorii de a achizitiona o franciza cu francizorii, in functie de informatiile primite. Astfel, rolul brokerului este acela de intermediar. Dar nu numai atit. Un broker bun face mai mult decit sa potriveasca francizorii cu viitorii francizati. El sau ea il va pregati pe viitorul francizat sa-si sustina cauza in fata francizorului, sa poata raspunde cu succes la intrebarea “De ce sa te aleg pe tine si nu pe altcineva?”.

Un broker serios il ghideaza pe potentialul francizat, il ajuta cu sfaturi si face ca procesul cautarii si alegerii unei francize sa fie mai usor pentru acesta. Dezavantajul major este ca fiecare broker lucreaza si poate lucra doar cu un numar limita de companii si deci, oferta sa pentru francizat este limitata si astfel, acesta din urma poate pierde oportunitati care, de altfel, ar putea fi excelente pentru el. Exista si brokeri care se concentraza exclusiv asupra unor domenii ceea ce poate fi un avantaj daca deja v-ati hotarit in ce domeniu doriti sa opereze franciza pe care o veti achizitiona (fast-food sau servicii financiare, etc).

De asemenea, un broker bun va asculta si va cauta sa inteleaga situatia dumneavoastra specifica, deoarece fiecare client este diferit si are dorinte si nevoi specifice. Daca brokerul pe care l-ati contactat va recomanda o “oportunitate fantastica” din primele 10 minute din prima convorbire (de obicei telefonica) pe care o poarta cu dumneavoastra, atunci mai bine apelati la altcineva. Un astfel de broker este interesat mai mult sa vinda decit sa vinda franciza potrivita omului potrivit.

Un broker serios este constient de faptul ca potentialul francizat va apela si la alte surse si va cauta oferte de francize si in alte parti. Un broker neserios va vorbi de rau alte oferte si va incerca sa va convinga ca francizele care nu sunt in portofoliul sau nu sunt bune de nimic. De asemenea, ofertele care va sunt prezentate dupa discutiile preliminare ar trebui sa fie mai mult de 3-4, cum se procedeaza, de obicei, ca sa puteti avea de unde alege.

Brokerii de francize 1

January 30th, 2010

Multe din articolele de specialitate va spun “Feriti-va de brokeri!” ca si cum brokerii ar fi un fel de gangsteri ai fenomenului francizei. O atitudine complet eronata, insa; de aceea am considerat necesar sa acordam acestui subiect un capitol, in care sa il putem prezenta mai in detaliu.

Ca in orice aspect al vietii, brokerii pot fi si dintre cei buni si dintre cei neseriosi. Dar in nici un caz nu sunt acele sperietori sau vulturi al caror scop este acela de al forta pe bietul francizat sa cumpere.

Brokerii sunt angajati de companiile francizoare pentru a vinde francize. Este o practica des intilnita ca brokerul sa semneze un contract de exclusivitate cu compania respectiva, astfel incit orice doritor de a achizitiona o franciza in sistemul respectiv este directionat catre broker. De asemenea, brokerul este platit de catre compania francizoare in momentul in care contractul de franciza este incheiat intre francizor si noul francizat, iar plata este, de obicei, un procent din taxa de intrare in retea. Francizatul nu plateste nimic brokerului.

Avind in vedere ca brokerul cistiga bani numai daca potentialul francizat achizitioneaza franciza de la unul din francizorii din portofoliul brokerului, este normal ca acesta din urma sa aiba tot interesul sa promoveze si sa vinda aceasta franciza, dar – foarte important – daca potentialul francizor nu cumpara aceasta franciza, brokerul nu are cum sa i-o vinda. Cu alte cuvinte, daca cineva care doreste sa achizitioneze o franciza, nu vrea sa cumpere o anume licenta prezentata de catre broker, brokerul nu are cum sa i-o vinda.

Surse de francize

January 25th, 2010
Tags: , , ,

O alta sursa excelenta de informatii privind francizele existente o reprezinta brokerii. Acestora le-am rezervat un capitol special, asa ca aici ne vom rezuma doar la a vorbi foarte pe scurt despre activitatea lor. Borkerii actioneaza cam ca agentii imobiliari sau matrimoniali: ei fac legatura intre cei care vor sa achizitioneze o franciza cu cei care vind o franciza. Printre altele, brokerii (cel putin cei buni, cei seriosi) fac ceea ce website-urile sau alte surse de informare nu fac: ei sorteaza si verifica francizele cere sunt de vinzare pentru a determina daca exista cu adevarat, daca francizorul nu se confrunta cu probleme majore care sa-l faca sa urmareasca doar sa vinda franciza si doar atit, etc.

De asemenea, unde veti putea gasi mai multe francize adunate la un loc si sa aveti sansa, in acelasi timp, sa discutati direct cu reprezentantii francizorilor, daca nu chiar cu francizorul insusi, daca nu la tirgurile de francize? In functie de tara care gazduieste tirgul respectiv, la un astfel de eveniment aveti ocazia sa cercetati de la citeva zeci pina la citeva sute de francize. Exista tirguri de franciza in tarile europene, dar si in America, iar de doi ani, deja, in Romania se organizeaza un tirg de profil.

Mai puteti afla informatii privind ce afaceri si, respectiv, francize sunt de vinzare, din presa scrisa; daca mai putin din cotidiene, informatii detaliate (anunturi, interviuri, profil de companie, etc) se pot afla din revistele de afaceri care deja au traditie in peisajul jurnalistic din Romania.

Daca deja v-ati hotarit si stiti ce franciza va intereseaza, cel mai bine este sa discutati cu francizorul respectiv, pentru a afla mai multe detalii. Puteti, de asemenea, contacta si un francizat din cadrul retelei respective si sa aflati astfel si mai multe detalii chiar decit v-ar da francizorul insusi.

Atentie la formulare

January 21st, 2010

Atentie la formulare! Unele site-uri va vor cere sa completati anumite formulare daca doriti informatii suplimentare. Avind in vedere ca deja exista o legislatie care reglementeaza si restrictioneaza conficentialitatea si utilizarea datelor personale, in general nu este vreo problema sa furnizati acele date (de obicei, numele si prenumele, compania la care lucrati sau pe care o conduceti, adresa postala, etc si, uneori, domeniile de afaceri care va intereseaza, nivelul veniturilor, etc). Se intimpla, insa, ca aceste date sa nu ramane confidentiale, iar administratorii portalului le ofera, uneori contra cost, in general, celor care isi fac publicitate online, mai ales prin intermediul e-mail-urilor (asa numitele “spam”-uri). Dar, deja acest tip de practici, transmiterea mai departe a datelor confidentiale ale celor care solicita informatii suplimentare, sunt reduse ca numar datorita legislatiei care le interzice. Mai exista o modalitate, “mai legala” ca sa spunem asa, anume in momentul completarii formularului pentru a solicita informatii suplimentare, sunteti intrebati daca sunteti de acord sa vi se transmita si alte noutati si oferte care apar in portalul respectiv, dumneavoastra avind posibilitatea sa optati pentru aceasta optiune sau nu.

Dupa cum am mai spus, Internetul este un punct de inceput excelent pentru cautarea francizei potrivite. Dar, este doar un punct de inceput si atit. Desi veti gasi liste interminabile de francize, nici un website nu poate ghici ce fel de personalitate aveti si nici nu va pot ajuta sa gasiti afacerea in cadrul careia v-ar placea sa lucrati. De asemenea, portalurile si website-urile va ofera foarte multa cantitate de informatii, dar nu va prezinta acele informarii de profunzime, precum situatia francizei respective, tendintele pietei unde activeaza sau careia i se adreseaza afacerea respectiva, etc. Pentru astfel de informatii, apelati la un consultant in franciza.