Franciza BLOG

Imi puteti da citeva exemple specifice de probleme pe care le-au avut francizatii dvs, si cum i-au ajutat angajatii dvs ?
(Intrebarea are scopul de a arata cit de buna este echipa de sprijin a francizorului. )

(Ce tipuri umane au avut francizatii de mare succes si ce caracteristici au avut cei sub medie ?)

Care sunt motivele pentru care ati refuzat potentiali francizati ?
(Cit de seriosi sunt pentru a gasi cel mai bun francizat?)

Ati avut litigii cu francizatii ? Sau spuneti-mi macar despre ce a fost vorba

Aveti de gind sa reinoiti echipamentul sau tehnologia ?
(Adica voi avea de platit alti bani cit de curind ?)

Dar ce face, mai exact, un broker de francize?
Brokerul de francize primeste ofertele, atit din partea celor care doresc sa achizitioneze o franciza cit si din partea francizorilor. Ei sorteaza aceste oferte, verifica francizorii si ofertele acestora si discuta cu potentialii francizati pentru a afla necesitatile, abilitatile si disponibilitatea financiara a acestora. Dupa ce a inteles si a verificat, brokerul va pune in legatura pe doritorii de a achizitiona o franciza cu francizorii, in functie de informatiile primite. Astfel, rolul brokerului este acela de intermediar. Dar nu numai atit. Un broker bun face mai mult decit sa potriveasca francizorii cu viitorii francizati. El sau ea il va pregati pe viitorul francizat sa-si sustina cauza in fata francizorului, sa poata raspunde cu succes la intrebarea “De ce sa te aleg pe tine si nu pe altcineva?”.

Un broker serios il ghideaza pe potentialul francizat, il ajuta cu sfaturi si face ca procesul cautarii si alegerii unei francize sa fie mai usor pentru acesta. Dezavantajul major este ca fiecare broker lucreaza si poate lucra doar cu un numar limita de companii si deci, oferta sa pentru francizat este limitata si astfel, acesta din urma poate pierde oportunitati care, de altfel, ar putea fi excelente pentru el. Exista si brokeri care se concentraza exclusiv asupra unor domenii ceea ce poate fi un avantaj daca deja v-ati hotarit in ce domeniu doriti sa opereze franciza pe care o veti achizitiona (fast-food sau servicii financiare, etc).

De asemenea, un broker bun va asculta si va cauta sa inteleaga situatia dumneavoastra specifica, deoarece fiecare client este diferit si are dorinte si nevoi specifice. Daca brokerul pe care l-ati contactat va recomanda o “oportunitate fantastica” din primele 10 minute din prima convorbire (de obicei telefonica) pe care o poarta cu dumneavoastra, atunci mai bine apelati la altcineva. Un astfel de broker este interesat mai mult sa vinda decit sa vinda franciza potrivita omului potrivit.

Un broker serios este constient de faptul ca potentialul francizat va apela si la alte surse si va cauta oferte de francize si in alte parti. Un broker neserios va vorbi de rau alte oferte si va incerca sa va convinga ca francizele care nu sunt in portofoliul sau nu sunt bune de nimic. De asemenea, ofertele care va sunt prezentate dupa discutiile preliminare ar trebui sa fie mai mult de 3-4, cum se procedeaza, de obicei, ca sa puteti avea de unde alege.

Multe din articolele de specialitate va spun “Feriti-va de brokeri!” ca si cum brokerii ar fi un fel de gangsteri ai fenomenului francizei. O atitudine complet eronata, insa; de aceea am considerat necesar sa acordam acestui subiect un capitol, in care sa il putem prezenta mai in detaliu.

Ca in orice aspect al vietii, brokerii pot fi si dintre cei buni si dintre cei neseriosi. Dar in nici un caz nu sunt acele sperietori sau vulturi al caror scop este acela de al forta pe bietul francizat sa cumpere.

Brokerii sunt angajati de companiile francizoare pentru a vinde francize. Este o practica des intilnita ca brokerul sa semneze un contract de exclusivitate cu compania respectiva, astfel incit orice doritor de a achizitiona o franciza in sistemul respectiv este directionat catre broker. De asemenea, brokerul este platit de catre compania francizoare in momentul in care contractul de franciza este incheiat intre francizor si noul francizat, iar plata este, de obicei, un procent din taxa de intrare in retea. Francizatul nu plateste nimic brokerului.

Avind in vedere ca brokerul cistiga bani numai daca potentialul francizat achizitioneaza franciza de la unul din francizorii din portofoliul brokerului, este normal ca acesta din urma sa aiba tot interesul sa promoveze si sa vinda aceasta franciza, dar – foarte important – daca potentialul francizor nu cumpara aceasta franciza, brokerul nu are cum sa i-o vinda. Cu alte cuvinte, daca cineva care doreste sa achizitioneze o franciza, nu vrea sa cumpere o anume licenta prezentata de catre broker, brokerul nu are cum sa i-o vinda.

Atentie la formulare! Unele site-uri va vor cere sa completati anumite formulare daca doriti informatii suplimentare. Avind in vedere ca deja exista o legislatie care reglementeaza si restrictioneaza conficentialitatea si utilizarea datelor personale, in general nu este vreo problema sa furnizati acele date (de obicei, numele si prenumele, compania la care lucrati sau pe care o conduceti, adresa postala, etc si, uneori, domeniile de afaceri care va intereseaza, nivelul veniturilor, etc). Se intimpla, insa, ca aceste date sa nu ramane confidentiale, iar administratorii portalului le ofera, uneori contra cost, in general, celor care isi fac publicitate online, mai ales prin intermediul e-mail-urilor (asa numitele “spam”-uri). Dar, deja acest tip de practici, transmiterea mai departe a datelor confidentiale ale celor care solicita informatii suplimentare, sunt reduse ca numar datorita legislatiei care le interzice. Mai exista o modalitate, “mai legala” ca sa spunem asa, anume in momentul completarii formularului pentru a solicita informatii suplimentare, sunteti intrebati daca sunteti de acord sa vi se transmita si alte noutati si oferte care apar in portalul respectiv, dumneavoastra avind posibilitatea sa optati pentru aceasta optiune sau nu.

Dupa cum am mai spus, Internetul este un punct de inceput excelent pentru cautarea francizei potrivite. Dar, este doar un punct de inceput si atit. Desi veti gasi liste interminabile de francize, nici un website nu poate ghici ce fel de personalitate aveti si nici nu va pot ajuta sa gasiti afacerea in cadrul careia v-ar placea sa lucrati. De asemenea, portalurile si website-urile va ofera foarte multa cantitate de informatii, dar nu va prezinta acele informarii de profunzime, precum situatia francizei respective, tendintele pietei unde activeaza sau careia i se adreseaza afacerea respectiva, etc. Pentru astfel de informatii, apelati la un consultant in franciza.

V-ati hotarit deja: doriti sa porniti in afaceri si cea mai buna optiune vi se pare aceea a achizitonarii unei francize. Dar… unde se gaseste acea franciza potrivita pentru dumneavoastra? Unde o veti cauta?

Un excelent punct de pornire este Internetul – o resursa inepuizabila de informatii la pret minim. Paginile de Internet ale organizatiilor internationale de francize, ale celor europene, americane, etc, paginile brokerilor de francize, site-urile dedicate francizei si chiar portalurile de anunturi, precum si multe alte web-site-uri dedicate afacerilor, toate pot contine liste intregi de francize cu detalii si trimiteri catre website-urile acestora pentru inca si mai multe detalii.

Nu puteti sa nu exploatati aceasta masinarie de furnizat informatii care este Internetul, mai ales ca in zilele noastre a te conecta la World Wide Web, fie de acasa, fie de la un Internet Cafe, costa atit de putin. Cu cit cautati si investigati mai mult ofertele si mai asiduu, cu atit cresc sansele de a gasi franciza cea mai buna pentru dumneavoastra si, mai mult, multe din problemele ce pot aparea ulterior vor fi evitate.

Indiferent de portalul de francize sau de site-ul pe care il accesati, acesta ar trebui sa aiba o oferta vasta de unde sa puteti alege. Exista unele site-uri si portaluri care permit francizorilor sa-si prezinte ofertele contra cost, astfel ca listele de francize sunt destul de scurte. Mai exista site-uri care permit accesul la aceste liste numai pe baza unui abonament, pentru o anumita suma de bani. Pentru dumneavoastra sunt bune acele portaluri care contin o oferta variata, de unde puteti alege.

Nu toate portalurile de francize sunt bine organizate si nu se poate naviga usor prin toate. Unele site-uri abunda de bannere publicitare (din pacate un rau necesar, deoarece sumele incasate pentru gazduirea respectivelor bannere sunt utilizate pentru intretinerea si updatarea acelor site-uri). In afara de bannere, insa, unele site-uri contin tot felul de trucuri pentru a va determina sa apasati pe link-uri care deschid paginile celor care isi fac publicitate pe site-ul respectiv. Astfel, sunteti “plimbati” si “invirtiti” prin tot felul de pagini si web-site-uri, incit uitati de ce ati intrat pe portalul respectiv. Ati intrat ca sa va documentati si sa gasiti o franciza care sa vi se potriveasca!

Unul dintre cele mai importante aspecte este cel al resurselor. Viitorul francizat trebuie sa aiba resurse suficiente sa porneasca o afacere de la zero si, in acelasi timp, sa poata face fata cu succes perioadei initiale, in care doar cheltuieste si nu are venituri. De asemenea, el trebuie sa poata face fata si eventualelor pierderi sau piedici neasteptate ce pot aparea in timpul procesului de constituire a afacerii. Cel mai important este ca viitorul francizat sa fie pregatit si dispus sa-si riste economiile si poate tot ce a reusit sa agoniseasca de-alungul vietii. Potentialul francizat trebuie sa fie sigur si de faptul ca dispune cu adevarat de resursele respective de finantare sau, daca face un imprumut, sa se asigure ca va primi acei bani.

Dar, mai intii de toate, el trebuie sa inteleaga ce este si ce presupune franciza ca fenomen. Potentialul francizat trebuie sa aiba capacitatea de a lucra pe cont propriu (atit capacitatea mentala cit si cea fizica), dar si sa poata conduce o echipa de angajati. El sau ea trebuie sa accepte regulile impuse de catre sistemul de franciza caruia i s-au alaturat, precum si autoritatea francizorului.

De obicei, caracteristicile pe care trebuie sa le aiba un francizat difera de la un sistem de franciza la altul. Unele companii solicita ca viitorul francizat sa aiba experienta anterioara in management, intr-o functie de conducere, pentru a avea deja formate reflexele coordonarii unei echipe de angajati. Alte companii, din contra, nu vor ca francizatii sa aiba prea multa experienta anterioara, mai ales in domeniul in care activeaza franciza, deoarece francizorul doreste ca francizatul sa invete si sa opereze afacerea conform cu modalitatile specificate de catre sistemul respectiv de franciza. Ceea ce a invatat si realizat francizatul anterior poate reprezenta o piedica, tendinta fiind aceea de a actiona conform cu reflexele deja formate si exersate.

Cel mai important rol il joaca personalitatea si atitudinea, pentru a avea succes, indiferent de tipul de franciza pe care francizatul o achizitioneaza. Desi fiecare sistem are cerintele sale, exista anumite caracteristici pe care orice francizat are trebui sa le detina pentru a reusi. In cele ce urmeaza, le vom prezenta pe scurt.

Pentru a reusi, in primul rind, viitorului francizat trebuie sa fie genul de persoana careia sa-i placa sa lucreze cu publicul, cu clientii si cu angajatii si sa stie sa-si faca relatii. Francizatul trebuie sa stie cum sa stabileasca legaturi interpersonale si sa poata sa conduca echipa de angajati si sa stie cum sa-i pastreze in echipa sa. De asemenea, el sau ea trebuie sa stie cum sa-i atraga pe clienti, sa le cistige increderea si loialitatea. In cele mai multe cazuri, rolul francizatului este acela de a crea legaturi stabile intre diferite grupuri si organizatii (comerciale, de cele mai multe ori). Francizatul trebuie sa se simta in largul sau cind interactioneaza cu oamenii si trebuie sa aiba incredere in sine. Probabil calitatea de a putea lucra lejer cu publicul este cea mai importanta.