Archive for the ‘Franciza - info utile’ Category

Noi (si mai ales) diverse magazine virtuale

Thursday, June 2nd, 2011

Dezvoltarea fara precedent a magazinelor virtuale in cele mai neobisnuite domenii si in cele mai restrinse nise continua.

Iata citeva:   magazinul de vinuri , magazinul de ceaiuri, Creme pentru piele, o carte romaneasca , o carte americana

Dupa magazinul de vinuri -alimente naturale  (la care mai avem ceva de lucrat )  http://www.consumatraditional.ro/magazin/

iata  un magazin virtual pentru ceaiuri    http://www.stashtea.com/


produsele sunt pe categorii dar pot fi apelate printr-un motoras dupa mai multe criterii de cautare direct de pe prima pagina:
Multe forme de interactiune cu clientii: incepind de la platforme de socializare pina la recomandari si retete de ceaiuri date de clienti
un facebook activ cu 13.000 de fani unde exista si pagina de noutati ca un micro magazin online care conduce spre magazinul mare unde se face autentificarea si vinzarea propriu zisa.   http://www.facebook.com/stashtea?sk=app_7146470109

Pur si simplu 
Creme pentru ingrijirea pielii  http://pureandsimpleinc.com/

Magazin simplu si coerent cu functiune tripla: shop,revista,blog  (Blogul este in constructie)

Este sub forma unui site revista de prezentare cu dezvoltare atit pe verticala cit si pe orizontala.
Misacrea pe orizontala apare pe primul ecran din prima pagina precum si la configuratorul  ce da detalii si sfaturi pentru diferitele tipuri de piele.

Contine de asemenea structura si facilitatile unui blog si bineitneles magazinul virtual de prezentare si vinzare

Un magazin virtual care vinde o carte.
Moda site-urilor care prezinta o carte sau un film  sau un spectacol nu este nou.

Am construit de pilda acum citeva luni blogul pentru  volumul  Biserici de Lemn din Nordul Olteniei  http://blog.asociatia37.ro/lang/en/2010/12/23/am-lemnit/.html

acum prezentam un magazin virtual ce vinde o carte - Speak for the trees.
http://www.speakforthetreesbook.com/
Este o forma eleganta si eficienta de a promova cartea si chiar de a o vinde online.

Va asteptam  la pagina de franciza SuperMagazinOnline pentru  mai multe detalii

 

Franciza- Ziua usilor deschise

Wednesday, March 9th, 2011

Ziua Francizei este o zi in care potentialii cumparatori ai francizei merg la sediul francizorului pentru a le fi prezentat conceptul. Realitatea este ca daca totul e bine orchestrat  la sfirsitul zilei, multi din vizitatori semneaza contractul.
Organizarea este facuta pentru potentialii francizati interesati in aceasta franciza.Si a fost bine organizata.

franciza fast food

Erau doi potentiali intreprinzatori chiar interesati in afara de  mine. Am fost condusi intr-o sala de conferinte cu placute ce aveau scris numele nostru  si dosare ce contineau agenda zilei si informatii despre fiecare persoana ce urma sa o intilnim.

Acestia, angajati ai francizorului in departamentele de marketing, vinzari, imobiliare, financiare pareau atit de indatoritori incit sperai sa poti petrece cit mai mult timp cu ei. Francizatii, ale caror  restaurante le-am vizitat erau si mai indatoritori iar produsele pe care ne-au invitat sa le consumam erau nemaipomenit de bune. Staful era atit de atent incit atunci cind m-am simtit mai obosit imediat mi-au adus o farfurioara cu prajiturele si o bautura racoritoare energizanta. In momentul in care mi-au dat o punga cu prajituri si sandvisuri pentru acasa eram convins ca franciza XX este cea mai buna franciza din lume si ca trebuie sa o cumpar imediat.

Mai tirziu, am descoperit ca fiecare minut din cele 8 ore petrecute la sediile XX si fiecare moment pe care un  francizat il petrece acolo este coregrafiat cu grija pentru a avea impact. Membrii echipei sunt totdeauna prietenosi si de ajutor iar francizatii pe care ii intilnesti sunt extrem de satisfacuti (altfel  nu ai nici o sansa sa iti fie prezentati) iar fiecare mica gustare avea rolul sa te tina alert pentru urmatorul vorbitor.

Sfaturile mele:
 

  • Daca esti francizor trebuie sa organizezi Ziua Francizei, macar odata pe an. Cei ce mi-au urmat sfatul au avut de  cistigat mult.
  • Daca esti potential francizat sfatul meu e unul:  Nu semna imediat contractul in Ziua Francizei.
     

Cum transformam newsletterul intr-un instrument eficient ?

Wednesday, July 28th, 2010

TIPPING POINT  1

1 Avem grija sa ii monitorizam performantele.

La IMO Franchising group  am creat un mic soft care imi spune
a) cite newslettere au ajuns.
b) cite au fost deschise/citite
c) citi din cei ce au citit newsletterul au apasat pe linkuri care ii duc spre de pilda un magazin virtual sau spre site-ul nostru
d) citi din cei intrati in magazinul virtual venind din newsletter au cumparat ceva.
e) citi vizitatori s-au dezabonat

f) De la ce newsletter s-a dezabonat vizitatorul

g) date despre vizitator -IP , browser etc  date de tipul celor  ce apar frecvent in google analytics sau in trafic.ro 

Cifrele de la  b) imi arata daca titlul newsletterului a fost bine ales si a fost suficient de atractiv
cifrele de la   c) imi arata daca  intreg continutul a fost  atractiv . d) depinde de primii doi p : pret, produs deci nu depinde de promovare

2 Avem grija sa vedem daca mailurile noastre nu ajung in spam.

Jumatate din persoanele ce se inscriu la un newsletter au adrese de yahoo sau gmail.   Yahoo pune filtre de spam pentru emailurile care vin periodic cu acelasi text – cum e de pilda antetul  newsletterului -  De aceea cind analizam un client nou, verificam  cite din mailurile lui ajung in spam  si nu de multe ori are surpriza sa afle ca numai 25-50% din newslettere ajung acolo unde trebuie.

Click aici pentru un exemplu de newsletter   (clientul nostru  Lollipops  Paris ) ca sa  ilustram  cele spuse mai jos

3 Incercam sa facem newsletterul cit mai prietenos.

Vedeti in partea de sus a exemplelor date optiunile :
a) versiune pentru cei ce intra cu telefonul mobil . ( mobile user friendly – sus stinga )
b) Sau ii oferim sa acceseze varianta View in a browser (sus mijloc) pentru acei abonati ce nu pot vizualiza corect newsletterul pe e-mailul lor

4 Incercam sa marim numarul abonatilor prin:

a) optiunea Trimite la un prieten, unde este loc de pus 5 emailuri ale unor prieteni   (Forward to a friend  sus dreapta)
b) linkuri directe catre  paginile facebook, twitter, myspace ale abonatului. Apasind pe facebook de exemplu, newsletterul este postat instantaneu pe pagina mea de facebook.    Aceasta functie popularizeaza newsletterul pe pagina  de facebook, twitter, myspace etc 

5 In vremuri de criza

trebuiesc trimise mai multe newslettere decit in vremurile de odinioara.In plus daca pot economisi munca angajatilor cu atit mai bine.
Am creat un cms prietenos prin care directorul general poate sa isi scrie singur newsletterul fara a avea nevoie de IT-isti.
 

Cele 5 intrebari de pus francizorului

Friday, March 12th, 2010

Imi puteti da citeva exemple specifice de probleme pe care le-au avut francizatii dvs, si cum i-au ajutat angajatii dvs ?
(Intrebarea are scopul de a arata cit de buna este echipa de sprijin a francizorului. )

(Ce tipuri umane au avut francizatii de mare succes si ce caracteristici au avut cei sub medie ?)

Care sunt motivele pentru care ati refuzat potentiali francizati ?
(Cit de seriosi sunt pentru a gasi cel mai bun francizat?)

Ati avut litigii cu francizatii ? Sau spuneti-mi macar despre ce a fost vorba

Aveti de gind sa reinoiti echipamentul sau tehnologia ?
(Adica voi avea de platit alti bani cit de curind ?)

Franciza de la cumparare la faliment -5

Thursday, February 25th, 2010

MATURITATEA francizei
Atunci cand francizatii intra in aceasta etapa, ei produc rezultate remarcabile ca si cum afacerea ar fi condusa de autopilot. Tineti cont ca ceea ce francizatii au vrut sa obtina in afacerea lor au realizat-o in etapa “Succes”. Multi francizati din etapa “Succes” nu vor intra in aceasta etapa si nici nu este o cerinta pentru a inregistra succes. Francizatii din aceasta etapa au dezvoltat echipe puternice si isi conduc afacerile conform cu masurile de performanta, precum vanzari, costurile muncii, costul produsului si altii. Atunci cand sunt in aceasta etapa, francizatii trebuie sa se gandeasca la modul in care pot castiga, crea si executa.

Cunostinte
Francizatii care ajung la apogeul performantei sunt experti in domeniul lor. Ei isi cunosc clientii, produsele si industria si cunosc structura organizatiei in fiecare parte a sa.

Atitudine
Acesti francizati sunt imputerniciti de sentimentul de a obtine rezultate pozitive. Unele inceputuri se concentreaza mai putin pe bani si mai mult pe modul in care beneficiaza comunitatea. Altii se bucura de recompensa materiala pe care o aduce succesul.
Abilitati
Francizatii au abilitati organizationale si personale puternic definite.

Obiceiuri

Acesti francizati stiu ce activitati produc cele mai bune rezultate si isi programeaza ziua pentru a executa corespunzator aceste activitati. Francizii ating apogeul performantei cu cateva riscuri. Credeti sau nu, cel mai mare risc al lor provine din castig. Dupa ce a cucerit ultima civilizatie cunoscuta, cunoscutul lider militar Alexandru cel Mare a strigat “Atlas, nu a mai ramas nimic de cucerit.” Emotia trairii apare atunci cand jucati sa castigati nu in castig. Francizatii care ajung la apogeul performantei trebuie sa inventeze un nou joc precum conducerea mai multor unitati, instruirea altor francizati sau implicarea mai puternica in comunitatile lor. Daca nu, ei pot experimenta disperarea de a nu mai avea nimic de cucerit.

Cum va poate ajuta francizorul?
Mai multa instruire: nu pentru dvs; asigurati instruire angajatilor dvs si oferiti-va sa instruiti alti francizati, obtinand astfel experienta unui obiectiv mai mare.
Mai putina consultanta: provocati-va personalul pentru a identifica propriile lor caderi si a crea solutii particularizate. Dati-le puterea de a lua decizii. Folositi auditurile operationale realizate de francizor pentru a va monitoriza afacerea.
Mai mult coaching: cereti ca personalul de asistenta al francizorului sa nu va lase niciodata sa castigati. Atunci cand victoria pare inevitabila, cereti-le sa va provoace sa stabiliti obiective mai mari pentru a va mentine motivat.

Continuarea pe 1 martie

Brokerii de francize 2

Monday, February 1st, 2010

Dar ce face, mai exact, un broker de francize?
Brokerul de francize primeste ofertele, atit din partea celor care doresc sa achizitioneze o franciza cit si din partea francizorilor. Ei sorteaza aceste oferte, verifica francizorii si ofertele acestora si discuta cu potentialii francizati pentru a afla necesitatile, abilitatile si disponibilitatea financiara a acestora. Dupa ce a inteles si a verificat, brokerul va pune in legatura pe doritorii de a achizitiona o franciza cu francizorii, in functie de informatiile primite. Astfel, rolul brokerului este acela de intermediar. Dar nu numai atit. Un broker bun face mai mult decit sa potriveasca francizorii cu viitorii francizati. El sau ea il va pregati pe viitorul francizat sa-si sustina cauza in fata francizorului, sa poata raspunde cu succes la intrebarea “De ce sa te aleg pe tine si nu pe altcineva?”.

Un broker serios il ghideaza pe potentialul francizat, il ajuta cu sfaturi si face ca procesul cautarii si alegerii unei francize sa fie mai usor pentru acesta. Dezavantajul major este ca fiecare broker lucreaza si poate lucra doar cu un numar limita de companii si deci, oferta sa pentru francizat este limitata si astfel, acesta din urma poate pierde oportunitati care, de altfel, ar putea fi excelente pentru el. Exista si brokeri care se concentraza exclusiv asupra unor domenii ceea ce poate fi un avantaj daca deja v-ati hotarit in ce domeniu doriti sa opereze franciza pe care o veti achizitiona (fast-food sau servicii financiare, etc).

De asemenea, un broker bun va asculta si va cauta sa inteleaga situatia dumneavoastra specifica, deoarece fiecare client este diferit si are dorinte si nevoi specifice. Daca brokerul pe care l-ati contactat va recomanda o “oportunitate fantastica” din primele 10 minute din prima convorbire (de obicei telefonica) pe care o poarta cu dumneavoastra, atunci mai bine apelati la altcineva. Un astfel de broker este interesat mai mult sa vinda decit sa vinda franciza potrivita omului potrivit.

Un broker serios este constient de faptul ca potentialul francizat va apela si la alte surse si va cauta oferte de francize si in alte parti. Un broker neserios va vorbi de rau alte oferte si va incerca sa va convinga ca francizele care nu sunt in portofoliul sau nu sunt bune de nimic. De asemenea, ofertele care va sunt prezentate dupa discutiile preliminare ar trebui sa fie mai mult de 3-4, cum se procedeaza, de obicei, ca sa puteti avea de unde alege.

Brokerii de francize 1

Saturday, January 30th, 2010

Multe din articolele de specialitate va spun “Feriti-va de brokeri!” ca si cum brokerii ar fi un fel de gangsteri ai fenomenului francizei. O atitudine complet eronata, insa; de aceea am considerat necesar sa acordam acestui subiect un capitol, in care sa il putem prezenta mai in detaliu.

Ca in orice aspect al vietii, brokerii pot fi si dintre cei buni si dintre cei neseriosi. Dar in nici un caz nu sunt acele sperietori sau vulturi al caror scop este acela de al forta pe bietul francizat sa cumpere.

Brokerii sunt angajati de companiile francizoare pentru a vinde francize. Este o practica des intilnita ca brokerul sa semneze un contract de exclusivitate cu compania respectiva, astfel incit orice doritor de a achizitiona o franciza in sistemul respectiv este directionat catre broker. De asemenea, brokerul este platit de catre compania francizoare in momentul in care contractul de franciza este incheiat intre francizor si noul francizat, iar plata este, de obicei, un procent din taxa de intrare in retea. Francizatul nu plateste nimic brokerului.

Avind in vedere ca brokerul cistiga bani numai daca potentialul francizat achizitioneaza franciza de la unul din francizorii din portofoliul brokerului, este normal ca acesta din urma sa aiba tot interesul sa promoveze si sa vinda aceasta franciza, dar – foarte important – daca potentialul francizor nu cumpara aceasta franciza, brokerul nu are cum sa i-o vinda. Cu alte cuvinte, daca cineva care doreste sa achizitioneze o franciza, nu vrea sa cumpere o anume licenta prezentata de catre broker, brokerul nu are cum sa i-o vinda.

Surse de francize

Monday, January 25th, 2010

O alta sursa excelenta de informatii privind francizele existente o reprezinta brokerii. Acestora le-am rezervat un capitol special, asa ca aici ne vom rezuma doar la a vorbi foarte pe scurt despre activitatea lor. Borkerii actioneaza cam ca agentii imobiliari sau matrimoniali: ei fac legatura intre cei care vor sa achizitioneze o franciza cu cei care vind o franciza. Printre altele, brokerii (cel putin cei buni, cei seriosi) fac ceea ce website-urile sau alte surse de informare nu fac: ei sorteaza si verifica francizele cere sunt de vinzare pentru a determina daca exista cu adevarat, daca francizorul nu se confrunta cu probleme majore care sa-l faca sa urmareasca doar sa vinda franciza si doar atit, etc.

De asemenea, unde veti putea gasi mai multe francize adunate la un loc si sa aveti sansa, in acelasi timp, sa discutati direct cu reprezentantii francizorilor, daca nu chiar cu francizorul insusi, daca nu la tirgurile de francize? In functie de tara care gazduieste tirgul respectiv, la un astfel de eveniment aveti ocazia sa cercetati de la citeva zeci pina la citeva sute de francize. Exista tirguri de franciza in tarile europene, dar si in America, iar de doi ani, deja, in Romania se organizeaza un tirg de profil.

Mai puteti afla informatii privind ce afaceri si, respectiv, francize sunt de vinzare, din presa scrisa; daca mai putin din cotidiene, informatii detaliate (anunturi, interviuri, profil de companie, etc) se pot afla din revistele de afaceri care deja au traditie in peisajul jurnalistic din Romania.

Daca deja v-ati hotarit si stiti ce franciza va intereseaza, cel mai bine este sa discutati cu francizorul respectiv, pentru a afla mai multe detalii. Puteti, de asemenea, contacta si un francizat din cadrul retelei respective si sa aflati astfel si mai multe detalii chiar decit v-ar da francizorul insusi.

Atentie la formulare

Thursday, January 21st, 2010

Atentie la formulare! Unele site-uri va vor cere sa completati anumite formulare daca doriti informatii suplimentare. Avind in vedere ca deja exista o legislatie care reglementeaza si restrictioneaza conficentialitatea si utilizarea datelor personale, in general nu este vreo problema sa furnizati acele date (de obicei, numele si prenumele, compania la care lucrati sau pe care o conduceti, adresa postala, etc si, uneori, domeniile de afaceri care va intereseaza, nivelul veniturilor, etc). Se intimpla, insa, ca aceste date sa nu ramane confidentiale, iar administratorii portalului le ofera, uneori contra cost, in general, celor care isi fac publicitate online, mai ales prin intermediul e-mail-urilor (asa numitele “spam”-uri). Dar, deja acest tip de practici, transmiterea mai departe a datelor confidentiale ale celor care solicita informatii suplimentare, sunt reduse ca numar datorita legislatiei care le interzice. Mai exista o modalitate, “mai legala” ca sa spunem asa, anume in momentul completarii formularului pentru a solicita informatii suplimentare, sunteti intrebati daca sunteti de acord sa vi se transmita si alte noutati si oferte care apar in portalul respectiv, dumneavoastra avind posibilitatea sa optati pentru aceasta optiune sau nu.

Dupa cum am mai spus, Internetul este un punct de inceput excelent pentru cautarea francizei potrivite. Dar, este doar un punct de inceput si atit. Desi veti gasi liste interminabile de francize, nici un website nu poate ghici ce fel de personalitate aveti si nici nu va pot ajuta sa gasiti afacerea in cadrul careia v-ar placea sa lucrati. De asemenea, portalurile si website-urile va ofera foarte multa cantitate de informatii, dar nu va prezinta acele informarii de profunzime, precum situatia francizei respective, tendintele pietei unde activeaza sau careia i se adreseaza afacerea respectiva, etc. Pentru astfel de informatii, apelati la un consultant in franciza.

Unde caut o franciza ?

Sunday, January 17th, 2010

V-ati hotarit deja: doriti sa porniti in afaceri si cea mai buna optiune vi se pare aceea a achizitonarii unei francize. Dar… unde se gaseste acea franciza potrivita pentru dumneavoastra? Unde o veti cauta?

Un excelent punct de pornire este Internetul – o resursa inepuizabila de informatii la pret minim. Paginile de Internet ale organizatiilor internationale de francize, ale celor europene, americane, etc, paginile brokerilor de francize, site-urile dedicate francizei si chiar portalurile de anunturi, precum si multe alte web-site-uri dedicate afacerilor, toate pot contine liste intregi de francize cu detalii si trimiteri catre website-urile acestora pentru inca si mai multe detalii.

Nu puteti sa nu exploatati aceasta masinarie de furnizat informatii care este Internetul, mai ales ca in zilele noastre a te conecta la World Wide Web, fie de acasa, fie de la un Internet Cafe, costa atit de putin. Cu cit cautati si investigati mai mult ofertele si mai asiduu, cu atit cresc sansele de a gasi franciza cea mai buna pentru dumneavoastra si, mai mult, multe din problemele ce pot aparea ulterior vor fi evitate.

Indiferent de portalul de francize sau de site-ul pe care il accesati, acesta ar trebui sa aiba o oferta vasta de unde sa puteti alege. Exista unele site-uri si portaluri care permit francizorilor sa-si prezinte ofertele contra cost, astfel ca listele de francize sunt destul de scurte. Mai exista site-uri care permit accesul la aceste liste numai pe baza unui abonament, pentru o anumita suma de bani. Pentru dumneavoastra sunt bune acele portaluri care contin o oferta variata, de unde puteti alege.

Nu toate portalurile de francize sunt bine organizate si nu se poate naviga usor prin toate. Unele site-uri abunda de bannere publicitare (din pacate un rau necesar, deoarece sumele incasate pentru gazduirea respectivelor bannere sunt utilizate pentru intretinerea si updatarea acelor site-uri). In afara de bannere, insa, unele site-uri contin tot felul de trucuri pentru a va determina sa apasati pe link-uri care deschid paginile celor care isi fac publicitate pe site-ul respectiv. Astfel, sunteti “plimbati” si “invirtiti” prin tot felul de pagini si web-site-uri, incit uitati de ce ati intrat pe portalul respectiv. Ati intrat ca sa va documentati si sa gasiti o franciza care sa vi se potriveasca!