Din punct de vedere managerial, o franciza trece prin patru etape distincte ale cresterii manageriale. Aproape toate afacerile, de la concept la dezvoltare si atingerea maturitatii trec prin diferite etape ce cer experiente manageriale distincte. Francizatul si alt personal cheie trebuie sa se poata adapta cresterii si schimbarilor realizate in organizatie. Aceste schimbari apar pe masura ce afacerea trece prin cele patru etape de crestere.
Prima etapa
Prima etapa descrie de fapt situatia in care francizatul incepe sa caute o franciza. Aceasta reflecta o experienta des intalnira si in general acesta este punctul de pornire pentru toti francizatii.
Etapa a doua
In etapa a doua francizatul devine antrenorul care permite intrarea altor persoane cheie in organizatie. Francizatul poate fi implicat in realizarea tuturor sarcinilor de baza inclusiv cautarea francizei, alegerea locatiei, cumpararea in leasing, constructie, publicitate, training, angajari, concedieri si planificarea marii deschideri. Pentru multe sisteme de franciza care sunt mai mici, etapa a doua va fi stilul operational de baza pentru francizati pentru intreaga afacere tip franciza.
Etapa a treia
Pe masura ce afacerea se dezvolta si ajunge la etapa a treia, a fost atins un punct important odata cu introducerea unui nivel intermediar de supraveghere. Aceasta inseamna ca managerii au fost angajati pentru a superviza alti indivizi in realizarea activitatilor zilnice ale afacerii. Adesea, acest lucru este foarte dificil pentru proprietarii independenti de afaceri pentru ca sunt nevoiti sa delege responsabilitati si va disparea stilul anterior de conducere in care ei erau implicati direct in activitatile curente ale afacerii. Acum ei trebuie sa lucreze prin si cu un nivel intermediar de management.
Punct de reper: francizatul nu ar trebui sa piarda niciodata contactul sau comunicarea cu angajatii care realizeaza vanzarile si aduc profituri organizatiei.
Etapa a patra
Dupa acest parcurs, afacerea trebuie dezvoltata. Aceasta presupune introducerea unor posturi de management in structura organizationala. Este important ca aceasta sa fie o structura oarecum limitata. Francizatul trebuie sa fie in contact cu tot personalul. Aceasta marime a organizatiei implica adesea crearea unor politici scrise, bugete, standardizarea operatiilor, introducerea in calculator a inregistrarilor si pregatirea descrierilor posturilor si procedurilor de control. In timp ce anumite practici formale au fost dezvoltate anterior de catre francizor, francizatul are dreptul de a imbunatati procedurile dezvoltate.
