Francizatul ar trebui sa aduca entuziasm si leadeship in organizatie ceea ce ajuta la optimizarea contributiilor pentru personalul organizatiei. In cele mai multe sisteme de franciza, angajatii vor face cunostinta personal cu francizatul care va lucra zilnic cu ei. Un francizatul nu este “o figura necunoscuta” ci o persoana care munceste din greu si ofera un exemplu valoros. Francizatul trebuie sa creeze un mediu care inspira creativitate, entuziasm si optimism.
Punct de reper: Atitudinea noastra determina atitudinea invingatorului.
Asumarea pozitiei de catre un francizat va genera un climat prietenesc care inlocuieste adesea metodele vechi de conducere autocratica. Metodele de motivare pozitiva se bazeaza pe respect si incredere pentru membrii individuali ai echipei si echitate in toate deciziile legate de angajati si clienti.Angajatilor le este acordata libertatea de a lua decizii asupra modului in care ii pot ajuta cel mai bine pe clienti ceea ce le ofera o experienta pozitiva cu afacerea.
