Curba performantei francizatului
LANSAREA
Atunci cand un francizat semneaza acordul de franciza, adesea are un sentiment de bucurie si imputernicire. Francizatii servesc clientii cu entuziasm si se comporta atat cu ei insisi cat si cu angajatii lor cu delicatete. Desi banii sunt putini, s-au pregatit pentru acest lucru si isi respecta planul. Pentru ca nu si-a insusit inca abilitatile necesare, rezultatele lor sunt slabe. Insa ei recunosc ca acest lucru este temporar. Sa analizam pentru start-up-ul tipic CAAO –cunostinte, atitudine, abilitati si obiceiuri. CAAO va varia in fiecare etapa a evolutiei francizatului.
Cunostinte
Atunci cand incepeti afacerea in franciza, o mare parte din afacerile dumneavoastra trecute devin nerelevante.
Atitudine
Pentru prima data de mult timp, va simtiti ca si cum ati fi chemat in actiune. Nu va focalizati pe profitabilitate ci pe invatare. Aceasta este importanta – trebuie sa dobanditi CAAO-ul necesar pentru a supravietui.
Abilitati
Probabil ca nu va descurcati prea bine. Precum a afirmat odata un speaker motivational binecunoscut “Daca ceva merita realizat, merita sa indurati o mica perioada in care sunteti foarte nepriceput”. Oricum, tineti cont ca in general francizorii au abilitati in transferarea cunostintelor catre francizatii lor dar ignora adesea sa isi dezvolte aceste abilitati. Spre exemplu, se poate sa nu aibe nici un program pentru dezvoltarea abilitatilor dumneavoastra de vanzare. Identificati deficitele de abilitati care conteaza si gasiti un program extern de training care va poate ajuta. Identificati-va deficitele la abilitatile care sunt importante si gasiti programe externe de training care sa va poata ajuta. Trebuie sa alocati bani, probabil chiar cateva mii de dolari pe care sa ii investiti in programe de training prin care sa va imbunatatiti abilitatile. Suna excesiv? Este nevoie doar de mai mult efort si energie. In plus, daca francizorul nu ofera alt program de training la 3-6 luni dupa ce ati deschis unitatea, cereti sa vi se faca trainingul initial inca o data chiar daca aceasta inseamna sa platiti taxe suplimentare. De cat de repede va veti dezvolta cunostintele si abilitatile depinde cat de repede va veti dezvolta afacerea si veti obtine un cash flow pozitiv. Multi francizati neperformanti se opresc in dezvoltarea CAAO, neputand acumula CAAO-ul necesar pentru a parcurge cu succes curba invatarii si a ajunge la etapa “Succes”.
Obiceiuri
Inca din momentul in care deschideti usile unitatii, obiceiurile dvs vor incepe sa se formeze – fie obiceiurile bune, petreceti timpul executand activitati care genereaza cele mai multe rezultate sau obiceiul prost al pierderii timpului cu activitati care produc pre putin. Informati-va si fiti atent cum va petreceti timpul. Veti finaliza etapa “Lansarii” atunci cand incepeti sa deveniti frustrat si deziluzionat de curba de invatare a afacerii dumneavoastra. Bine ati ajuns la etapa “Dezvoltarii”.
Continuarea in 15 februarie
