Exista patru mari functii de management care includ planificarea, organizarea, motivarea si controlul. Fiecare francizat de succes le pune in aplicare in operatiunile zilnice ale afacerii.
Planificarea
Anterior, am discutat despre pregatirea unui plan de afaceri pentru noua afacere in franciza. Aceasta planificare constituie primul pas intr-un proces continuu pe care managerul il face pentru indrumarea activitatilor financiare, de marketing, vanzari si operatii din fiecare luna si din fiecare an. Planificarea este esentiala pentru succesul afacerii.
Punct de reper: daca esuati sa planificati este ca si cum ati planifica sa esuati.
Planificarea este importanta deoarece va ofera ocazia sa cugetati si va forteaza sa puneti pe hartie principalele planuri si viziunea pe care o aveti pentru afacere. Adesea, planificarea este realizata pe termen lung (planificare strategica) si reprezinta simpla enuntare a planului de baza pentru viitorul companiei.
Prin contrast, planurile pe termen scurt sunt acele planuri referitoare la operatiunile unei firme pe o perioada specifica, scurta de timp. O componenta a planificarii pe termen scurt este bugetul care reprezinta expresia financiara a planurilor si operatiunilor viitoare in termeni monetari. In general, bugetarea este realizata pentru unul pana la trei ani in avans cu o defalcare lunara. In plus fata de aceste planuri, exista politici de afaceri care sunt declaratii manageriale ce servesc drept indicatii pentru practicile manageriale. Aceste politici pot fi declaratii, politici financiare si in general sunt compuse din politici interne si politici externe.
In sfarsit, exista proceduri de afaceri pe care francizatii le dezvolta si sunt legate in principal de o metodologie sau un model specific care va fi urmat in activitatea afacerii. Spre exemplu, multe magazine de retail pot crea o procedura care aloca credit detinatorilor de carduri Visa sau MasterCard si nu sunt acceptate cecuri. Odata ce aceasta politica este bine stabilita si standardizata este referita adesea drept procedura standard de operare. Aceasta procedura standard de operare este pur si simplu o metoda stabilita de a conduce afacerea pe care toti angajatii (inclusiv francizatul) trebuie sa o respecte.
